１．審査基準
２０２４年度版顧客価値経営ガイドライン及び２０２４年度日本経営品質申請・審査ガイドブックに準拠して審査を行います。
評価について
審査チームは、申請書類に加え、トップコミュニケーションや現地確認を通じて得られた情報を踏まえて、評価
基準にもとづいて評価を行います。
評価は、①全体、②変革活動、③変革活動の成果について行います。
評価においては、活動の「量」や「結果」だけをみるものではありません。ありたい姿や戦略が明確であり、あ
りたい姿を実現するための活動が回っていて、さらにそれらを立証する成果が出ているか、といった視点で経営
の設計図から変革活動、その成果の流れを俯瞰して審査を行います。くわえて、顧客価値経営における共通の
価値観として示されている「基本理念」や、活動の基本姿勢として示されている「コンセプト」が、申請組織にお
いてどの程度反映されているのかも重視しています。